中国弹簧厂：以灵活的系统支撑业务拓展

中国弹簧厂始建于 1937 年，是中国规模最大的弹簧制造企业，主要生产汽车悬架弹簧、发动机气门弹簧、稳定杆以及各种专业弹簧和其他精密弹簧。近十多年来，随着中国汽车工业的发展，上汽股份中国弹簧厂已与几乎所有的世界著名汽车制造商在中国的工厂建立了长期的配套关系，并在近年成功拓展到海外市场。目前，中弹厂年销售额达 3 亿元人民币，拥有员工 200 多人。

挑战

• 消除信息孤岛，实现信息共享

中弹厂在部署 ERP 之前的信息化建设中，各部门基于当时的信息技术和应用需求，建立了数个小范围的部门级应用系统包括销售系统、生产系统、人事管理系统、财务系统、设备管理系统，但由于每个系统相对独立，形成了一个个信息孤岛，信息难以共享，影响各部门之间的协作效率。中弹厂希望通过建立统一的应用系统，消除信息孤岛，至少实现企业范围内的信息共享和快捷使用。

• 理顺业务流程，提高管理效率

中弹厂是一家以生产汽车专业弹簧为主业的厂家，它的最大特点就是在快速增长和变化的汽车制造业环境下，对快速多变的汽车专业弹簧制造环境进行经营和管理，这就对企业内部的协作效率、企业的响应速度提出了很高的要求。但由于信息孤岛的存在，隔断了中弹厂内部信息的及时流通，致使内部信息不流畅，无法随着业务的流程和进程实时地传达信息， 导致 各部门互相推诿扯皮，造成办事效率低。而且由于各部门的应用系统相互独立，信息很容易不透明，加大了企业领导全面、准确了解各部门业务情况、综合管理企业资源的难度。随着我国汽车行业的快速发展，行业竞争日益激烈，中弹厂希望通过建立统一的信息系统，带动并支持企业业务流程的优化，提高各部门的协作效率，不断降低生产和管理成本，全面提高企业管理水平，适应汽车制造产业链中上游厂商不断变化的计划、库存和管理要求。

• 灵活扩展，适应企业快速发展的需求

中国的汽车行业在快速发展，竞争环境瞬息万变，而且汽车行业对资金、物流、计划有鲜明的行业特性，零部件供应商必须满足上游厂商的管理规范要求，才能在竞争中获得更大的机会。 另一方面，中弹厂是一家快速发展的中小型企业，业务流程更灵活、更易变化。因此，对于中弹厂来说，新系统的上马还需考虑到软件是否易于扩展和二次开发、并适应未来商务环境的变化、实现信息技术及管理软件一体化、能够容易与汽车零部件供应商的专业应用系统相集成、以及旧系统中的数据转换等问题。因此，对系统平台的开放性和灵活性提高了更高的要求。

解决方案

中弹厂引进 Oracle ERP ，在 Oracle 合作伙伴汉得公司的帮助下，根据中弹厂上属单位——上汽股份对下属单位财务管理的要求，采用分步实施的策略，分步实施企业级 ERP 系统。在实施 Oracle ERP 过程中，中弹厂一方面不断优化企业业务流程，使之更有效，另一方面，充分利用 Oracle ERP 良好的开发环境，及时开发适应国际汽车行业竞争要求的应用系统，为企业在进一步巩固国内领先优势的基础上、成功拓展海外业务提供强有力的帮助。

• 实现数据全面集成

中弹厂是上汽股份的下属单位，由于上汽股份采用了用友财务系统，为了方便数据整合，上汽股份要求下属单位也采用用友财务系统，中弹厂也不例外。因此，在 2001 年年初开始实施 Oracle ERP 系统时，避开财力模块，首先上了采购、库存、销售三个模块。这样，虽然采购、生产、销售、库存数据能够实时共享，与仍与财务数据相分离。需要把 ERP 中的数据倒到用友财务系统中，不仅工作量大，而且不实时。更重要的是， ERP 的管理本质是以财务为基础，在中弹厂的第一期 ERP 系统中，由于没上财务模块，等于缺少了核心，因此，在具体应用中暴露出一些问题，影响了系统的顺利推进。 2003 年 2 月，在汉得公司的帮助下，中弹厂重新规划 ERP 系统，在进一步优化第一期模块建设的基础上，实施了财务、生产和计划模块。同时，结合汽车行业的特点，开发了涵盖内库和外库管理的库存管理系统和现金流管理系统，全面集成企业的采购、生产、库存、销售和财务信息，在企业范围内形成单一的信息流，能够实时共享。

• 实现以财务预算控制为基础的管理方式

借助全面集成的 ERP 系统，中弹厂的财务、生产、销售和库存信息全面集成，实时共享，不仅优化了企业业务流程，而且使企业能够从过去被动的“财务作帐”转变成为主动的“财务预算控制”，决策层能够实时了解、掌握企业的财务状况，及时发现潜在问题，并积极采用措施加以解决。

• 灵活支持企业业务拓展

进军国际汽车产业供应链是中弹厂新的发展目标，这一发展目标对中弹厂的信息系统建设提出